سياسة الخصوصية

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التالية عند استخدامك لخدماتنا: البريد الإلكتروني (لتسجيل الدخول عبر OTP)، الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان التوصيل أو الاستلام، والمعلومات المتعلقة بالدفع (مثل إيصالات التحويل البنكي أو تفاصيل مرسل STC Pay). نجمع أيضاً بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها لأغراض الأمان والتحليلات.

٢. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم معلوماتك في: معالجة تسجيل دخول حسابك والمصادقة، ترتيب استلام وتوصيل الكتب، معالجة المدفوعات وإرسال التأكيدات، التواصل معك بشأن تحديثات الشحن والطلبات، الرد على استفساراتك، تحسين موقعنا وخدماتنا، والامتثال للالتزامات القانونية بموجب القانون السعودي.

٣. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. نشارك معلومات محددة مع خدمات الشحن (الاسم، الهاتف، العنوان) فقط لغرض توصيل أو استلام الكتب. تتلقى معالجات الدفع المعلومات اللازمة لمعالجة معاملتك فقط. قد نكشف عن معلومات للسلطات إذا اقتضى القانون ذلك.

٤. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك مصادقة مشفرة بدون كلمة مرور (OTP)، وتخزين آمن لقاعدة البيانات، وضوابط وصول مقيدة. ومع ذلك، لا توجد طريقة لنقل البيانات عبر الإنترنت آمنة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

٥. ملفات تعريف الارتباط والجلسات

يستخدم كتابي ملفات تعريف ارتباط أساسية للجلسة للحفاظ على حالة تسجيل دخولك وتفضيل اللغة وسلة التسوق. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية لطرف ثالث. تُجمع بيانات التحليلات بشكل مجمّع ولا تُحدد هوية المستخدمين الفرديين.

٦. حقوقك

لك الحق في: الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة، طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، والانسحاب من الاتصالات التسويقية. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على info@kitaaby.com.

٧. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط. بعد حذف الحساب، قد نحتفظ ببعض سجلات المعاملات لأغراض قانونية ومحاسبية لمدة تصل إلى 5 سنوات كما تتطلب اللوائح السعودية.